Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie

Bei Lady Berlin steht Qualität an erster Stelle. Sollte dennoch ein Problem auftreten, das von unserer Seite verursacht wurde, bieten wir eine faire und transparente Rückgaberegelung.

Rückgabefrist:
Sie haben das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu reklamieren, sofern ein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. Produktionsfehler, falscher Artikel oder ein Passformproblem in Bezug auf die Größe).

Bedingungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch:

• Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein

• Rückgabe- oder Umtauschanfragen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden

Nach Prüfung Ihrer Anfrage bieten wir Ihnen entweder einen Umtausch (z. B. bei Größenproblemen) oder eine Rückerstattung an.
Unser Ziel ist es stets, eine faire, unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung zu finden, mit der Sie sich bei Lady Berlin gut aufgehoben fühlen.